Ústředí
Ústředí ČSSZ
Ústředí je centrální organizační jednotkou ČSSZ s působností v oblasti koncepční, metodické, řídící a koordinační, kontrolní a přímého výkonu určených agend sociálního zabezpečení. Ústředí ČSSZ sídlí v Praze. Tvoří ho šest úseků složených z celkem 14 odborů a pěti samostatných oddělení a dále pět organizačních útvarů přímo řízených ústředním ředitelem ČSSZ.
Lidé se mohou v souvislosti s důchody obrátit na Klientské centrum a call centrum ústředí ČSSZ, žádat o důchod je však možné pouze na příslušných OSSZ/ÚP.
V ostatních věcech sociálního zabezpečení (nemocenské pojištění, pojistné na sociální zabezpečení OSVČ) je třeba obrátit se na klientská centra a informační pracoviště jednotlivých okresních pracovišť (OSSZ/PSSZ/MSSZ).
|
Ústředí ČSSZ |
|
Adresa: Křížová 25, 225 08 Praha 5 |
|
Telefonní ústředna: +420 257 061 111 |
|
Call centrum: +420 257 062 860 |
|
Fax: +420 257 063 360 |
|
IČ: 00006963 |
|
Adresa e-podatelny: posta@cssz.cz |
|
ID datové schránky ústředí ČSSZ: 49kaiq3
ID datových schránek jednotlivých pracovišť naleznete u kontaktů zde. |
|
Informace o důchodech, které se vyplácí centrálně z jednoho místa, tj. z ústředí České správy sociálního zabezpečení, vám sdělí v klientském centru při pražském ústředí ČSSZ. To je pro veřejnost otevřeno každý pracovní den. Poskytuje informace z oblasti důchodového pojištění a též konkrétní informace týkající se důchodových nároků klientů. Výjimkou je sepisování žádostí o důchod, které klient řeší na okresní správě sociálního zabezpečení podle svého trvalého bydliště nebo na územním pracovišti Pražské správy sociálního zabezpečení.
Úřední hodiny klientského centra
|
pondělí a středa |
8.00 – 17.00 |
|
úterý a čtvrtek |
8.00 – 14.30 |
|
pátek |
8.00 – 14.00 |
Klientské centrum poskytuje klientům ČSSZ informace obecného charakteru o:
- podmínkách nároku na dávky důchodového pojištění,
- postupu při vyřizování žádostí o dávky důchodového pojištění,
- podmínkách a způsobu výplaty dávek důchodového pojištění v ČR i do zahraničí,
- způsobu realizace srážek z důchodů prováděných na základě výkonu rozhodnutí.
Klientské centrum rovněž:
- vyřizuje naléhavé případy a dotazy, které mají charakter stížností,
- sepisuje protokoly o stížnostech občanů souvisejících s vyřizováním jejich dávek důchodového pojištění a předává je k vyřízení kompetentní organizační složce,
- vydává potvrzení o výplatě, druhu a výši důchodu,
- zajišťuje vyhotovení informativního průběhu pojištění (zaměstnání),
- nabízí možnost telefonického objednání pro složitější osobní konzultace a pro informativní výpočty důchodu na telefonním čísle +420 257 062 869, a to každý pracovní den od 8 do 12 h.
Klientské centrum pražského ústředí ČSSZ se nachází v Křížové ulici v Praze 5 a je dobře dostupné městskou hromadnou dopravou:
- metro - trasa B zastávka Anděl
- tramvaj - linka 7 (směr Radlická) zastávka Anděl nebo Na Knížecí a dále pokračovat autobusem, nebo vystoupit na zastávce Křížová a pokračovat chůzí cca 300 metrů ulicí Křížová ke komplexu budov ČSSZ
- autobusy - 104, 120, 121 ze směru Smíchov z konečné stanice Na Knížecí nebo ze směru Zlíchov, resp. Barrandov do zastávky Správa sociálního zabezpečení;
- autobus - 231 z konečné stanice Na Knížecí do zastávky Správa sociálního zabezpečení (linka je okružní).
Podatelna
Oficiální podání týkající se důchodů můžete učinit prostřednictvím podatelny ústředí ČSSZ. Podatelny pro další oblasti sociálního zabezpečení mají i všechna ostatní pracoviště, jejich úřední hodiny najdete vždy u příslušného pracoviště.
Úřední hodiny podatelny v ústředí
|
pondělí a středa |
8.00 – 17.00 |
|
úterý a čtvrtek |
8.00 – 16.00 |
|
pátek |
8.00 – 14.00 |
Pokladna
Doplatit dlužnou částku. To umožňuje pokladna ústředí ČSSZ v Křížové ulici 25 v Praze 5. Pokladny mají i všechna ostatní pracoviště ČSSZ, jejich úřední hodiny najdete vždy u příslušného pracoviště.
Úřední hodiny pokladny v ústředí
|
pondělí a středa |
10.00 – 16.30 |
|
úterý a čtvrtek |
10.00 – 15.30 |
|
pátek |
10.00 – 14.00 |
Informace o pracovišti
|