Národní pojištění
Kontakty

Nejčastější obecné dotazy k e - Podání ELDP


Jak podávat ELDP za rok 2004, 2005 a 2006?

ELDP za rok 2004 se liší pouze v kódu typu ELDP : použijí se kódy 71, 72 a 73 místo (pro běžný rok) používaných 01, 02 a 03.

Zpět na začátek

Co potřebuji, když chci zasílat ELDP elektronicky?

Musí být splněny tři podmínky: 1. Elektronický způsob podání ELDP musí podporovat Vámi využívaný program pro zpracování mzdové agendy - je třeba kontaktovat tvůrce Vámi zvoleného mzdového systému, zda tuto formu podání ELDP program podporuje, popřípadě na něm tuto funkcionalitu požadovat. 2. Musí být pověřen konkrétní pracovník popř. pracovníci pro podávání ELDP elektronicky - prostřednictvím tiskopisu "Oznámení o pověření k zajištění všech úkonů souvisejících s předkládáním ELDP" - ten naleznete na: oznámení 0806. 3. Pověřený pracovník musí vlastnit prostředky pro elektronické podepisování - Kvalifikovaný certifikát nebo Podpisový klíč ČSSZ Podrobnější informace naleznete na www.cssz.cz nebo u pověřeného pracovníka na kterékoli OSSZ.

Zpět na začátek

Do kdy musím vyplnit a předložit ELDP?

Pokud se jedná o ukončený pracovní poměr je třeba vyplnit ELDP do jednoho měsíce po konečném vyúčtování příjmů a do 8 dnů předložit OSSZ. Pokud pracovní poměr pokračuje i po 31.12. je třeba ELDP vyplnit po účetní závěrce, nejdéle však do 30.4. následujícího roku a do 8 dnů předložit OSSZ.

Zpět na začátek

Umožňuje Windows 98 (Windows 95) elektronický přenos ELDP?

Operační systém Windows 98 (ani Windows 95) není překážkou pro elektronické přenosy. Záleží však na tom, zda tvůrce mzdového systému elektronické přenosy ELDP umožní na těchto operačních systémech. Jiná situace je při generování žádostí. V současné době je již sice možné vytvořit žádost o kvalifikovaný certifikát na Windows 98. Avšak vytvoření žádosti na Windows 95 stále není možné. Pro tento případ je nutné vytvořit žádost na PC, které splňuje podmínky pro vytvoření žádosti a následně po aktivaci podpisového klíče přenést podpisový klíč na potřebný počítač.

Zpět na začátek

Bude možné zasílat elektronickou formu ELDP při podání žádosti o důchod?

Ano. Je však nutné doplnit žádost o důchod informací, že ELDP byl zaslán elektronicky.

Zpět na začátek

Bude možné zasílat ELDP elektronicky přes Portál veřejné správy z jiného PC, než na kterém jsou zpracovány mzdy, tzn. vytvořena datová věta s elektronickou podobou ELDP?

Jedná se především o situaci, kdy organizace nechce mít na PC, na němž zpracovává mzdy, připojení k Internetu. Zasílat ELDP elektronicky přes Portál veřejné správy z jiného PC, než na kterém jsou zpracovány mzdy lze, pokud na počítači, kde jsou zpracovány mzdy je umožněno vytvořit ELDP v datové struktuře XML a na počítači, který je připojený na Internet, je programová podpora, kde je možné zaslat data přes Portál veřejné správy. Například: Tvůrce mzdového systému XX připraví mzdový systém tak, aby umožňoval vytvořit datovou větu ve formátu XML. Tento výstup z programu je zaznamenán na disketě nebo CD ... nebo je předáván elektronicky interní sítí na počítač, kde jsou k dispozici moduly umožňující podepsat data zašifrovat a odeslat prostřednictvím Portálu veřejné správy (tj. tam kde je i připojení na Internet).

Zpět na začátek

Může pracovník zastupující organizace v jednom elektronickém e - Podání přes Portál veřejné správy zasílat ELDP zaměstnanců dvou či více firem? A jaké pravidlo je pro diskety, CD?

Přes PVS není možné zasílat podání za více organizací v jednom e - Podání. Na jedné disketě nebo na jednom CD je možné předávat podání za více organizací, avšak podání za každou organizaci musí být v samostatném souboru.

Zpět na začátek

Jak postupovat, dojde-li k poruše na PC, kde byl instalován podpisový klíč?

Pro tento případ je nutné, aby byl podpisový klíč zálohován. V případě, že je zálohovaný, instaluje se podpisový klíč na počítač, na který je potřeba (podle instrukcí na webových stránkách – export podpisového klíče).

Zpět na začátek

Pokud jeden pověřený pracovník zastupující organizace zpracovává mzdy pro různé organizace na více PC, které nejsou v síti, může tento pracovník používat pouze jeden podpisový klíč?

Ano, dostačující je pro pověřeného pracovníka jeden podpisový klíč. Pověřený pracovník ale může využívat více podpisových klíčů, např. může vlastnit podpisový klíč ČSSZ i kvalifikovaný certifikát. Pokud pověřený pracovník vlastní kvalifikovaný certifikát a chce jej využívat při komunikaci s ČSSZ, je nutné veřejnou část tohoto certifikátu nahlásit na příslušné OSSZ při registraci k e - Podání ELDP.

Zpět na začátek

Jak vyřešit přenos podpisového klíče z PC na jiné PC?

"Přenos podpisového klíče mezi PC, záloha podpisového klíče" je zveřejněn na na webových stránkách ČSSZ ve volbě "Podmínky a pravidla pro organizace předávající ELDP elektronicky" - "Postup pověřeného pracovníka" - 4. Aktivace podpisového klíče.

Zpět na začátek

Jak postupovat v případě ztráty podpisového klíče ČSSZ (např. krádeže počítače)?

V případě ztráty podpisového klíče ČSSZ kontaktujte příslušnou OSSZ, kde Vám bude ztracený klíč zneplatněn. Nové podpisové klíče přestala ČSSZ 1.2.2006 vydávat.

Zpět na začátek

Jak postupovat v případě ztráty kvalifikovaného certifikátu?

V případě ztráty kvalifikovaného certifikátu kontaktujte autoritu, která Vám certifikát vydala. S novým kvalifikovaným certifikátem se obraťte na příslušnou OSSZ.

Zpět na začátek

Nepodařilo se nám generovat žádost k podpisovému klíči ČSSZ?

(Odpověď ponechána z instruktivních důvodů). ČSSZ zastavila vydávání podpisových klíčeů 1.2.2006.Může Vám pomoci jeden z následujících kroků:

  • zkusit generovat žádost na jiném PC
  • při generování použít Internet Explorer verze 6.0
  • u operačního systému Windows NT nainstalovat balíček Service Pack 6A

Zpět na začátek

Slyšeli jsme, že někdy dochází k problémům s aktivací podpisového klíče ČSSZ. Jak máme postupovat, abychom jim předešli?

Mezi vygenerováním žádosti a aktivací podpisového klíče nesmí dojít k přeinstalování PC ani ke změně Vašeho přístupového hesla. Je-li Vaše PC připojeno k síti pomocí produktů Novell Netware může aktivace selhat. Odhlašte se od této sítě a poté aktivujte certifikát. Používáte-li operační systém Windows NT nebo starší, aktivujte svůj klíč pomocí programu Certreq, neinstalujte certifikát přes např. Internet Explorer. Držte se striktně návodu pro operační systémy starší než Windows 2000 na této stránce.

Zpět na začátek

Naše organizace má více mzdových účetních, které budou elektronicky zasílat ELDP za svoji skupinu zaměstnanců. Mohou využít jednoho podpisového klíče?

Ne, každý pověřený pracovník musí mít svůj podpisový klíč. Rovněž tak každý pověřený pracovník musí být uveden na Oznámení o pověření předávané OSSZ při registraci k e - Podání.

Zpět na začátek

Naše organizace má tři pověřené pracovníky, kteří budou předávat ELDP prostřednictvím PVS. Musí se všichni zaregistrovat na PVS?

Registraci pro e - Podání prostřednictvím PVS provádí za organizaci jeden pověřený pracovník, v terminologii PVS tzv.uživatel, který ovšem musí zadat ostatní pověřené pracovníky jako další uživatele/asistenty. I když na PVS jsou pro registraci vytvořeny možnosti, které nevyžadují vlastní registrační číslo pro uživatele/asistenty, je pro podání ČSSZ zavedena praxe registrace všech uživatelů na OSSZ (s vlastním registračním číslem) i na PVS.

Zpět na začátek

Část mezd zaměstnanců naší organizace zpracováváme sami, část mezd zpracovává zastupující organizace. Můžeme část ELDP zaslat přes PVS sami prostřednictvím našeho uživatele a část prostřednictvím zástupce?

Toto Portál veřejné správy neumožňuje. Jakmile je organizace zastupována, může za ní činit e - Podání pouze zástupce (zastupující organizace).

Zpět na začátek

Zasílám ELDP přes Portál veřejné správy (PVS) za více organizací. Mohu použít na PVS stejný identifikátor?

Ano, jestliže jste zaregistrován jako zástupce těchto organizací. Pro jednoho zasílajícího pracovníka - zástupce je právě jeden přihlašovací identifikátor PVS. Pokud však budete zaregistrován pro každou organizaci zvlášť jako uživatel, pak pro každou organizaci musíte při zasílání ELDP využívat zvláštní identifikátor.

Zpět na začátek

Byla jsem zaregistrována na OSSZ a v zápětí jsem se chtěla zaregistrovat k přenosům na PVS. To se mi nepovedlo, ačkoli jsem známá fakta zadala správně.

PVS odpovídá: „Vámi níže zadané informace nesouhlasí s…..“ Důvodem je to, že přenos tzv. známých faktů z registrační autority ČSSZ probíhá asynchronně a trvá určitou dobu. Pokud byste chtěli požádat o pomoc s registrací na PVS už při Vaší návštěvě OSSZ, obraťte se na naše kontaktní pracovníky ještě před návštěvou

Zpět na začátek

Náš mzdový systém nepoužívá háčky a čárky. Je možné elektronicky zaslat ELDP bez diakritiky?

Ano. Také je jedno, zda je použito malých nebo velkých písmen abecedy.

Zpět na začátek

Musí být soubor ELDP předávaný na paměťovém médiu šifrován nebo jej stačí digitálně podepsat?

Šifrován musí být pouze soubor zasílaný přes PVS, soubor na médiu musí být digitálně podepsán. Program pro digitální podpis není volně dostupný (tzv.freeware), proto je nutné, buď využít mzdového systému, který má tuto funkčnost doprogramovánu (nebo ji doprogramovat) podle pokynů na této stránce nebo použít samostatnou programovou komponentu - tzv. komunikátor, který je dodáván některými SW firmami. Bližší informace v odpovědi k následující otázce.

Zpět na začátek

Náš mzdový program umí vytvořit soubor ELDP v požadované struktuře XML, ale neumí ho digitálně podepsat ani zašifrovat.

Program, který toto umožňuje, tzv. komunikátor PVS, je možné zakoupit samostatně.

Zpět na začátek

Mohu certifikáty získané na OSSZ použít k zašifrování datové věty?

Nikoli. Při registraci na OSSZ si klient odnáší certifikáty, které slouží pouze pro podepisování. Šifrovací certifikát zpravidla bývá součástí mzdového systému nebo je k dispozici na stránkách ČSSZ.

Zpět na začátek

Při podání přes PVS se objeví chybová hláška: Uživatel neznámý.

Důvodem může být to, že jste k podpisu použili nesprávný certifikát (např. komerční) nebo že Váš certifikát (ať kvalifikovaný nebo ČSSZ) nebyl v registrační autoritě ČSSZ uložen. Nejprve si zkontrolujte, zda používáte správný certifikát. Jestliže ano, kontaktujte svoji OSSZ a požádejte o jeho uložení.

Zpět na začátek

Kdy a jak doložit „Potvrzení (doplnění) podání“?

„Potvrzení (doplnění) podání“ je nutné doložit ke každému přijatému e - Podání, které bylo podepsáno podpisovým klíčem ČSSZ. Předvyplněné „Potvrzení (doplnění) podání“ Vám bude automatizovaně zasláno na emailovou adresu. Toto „Potvrzení (doplnění) podání“ je nutné podepsat a předložit do 5 dnů na OSSZ.

Zpět na začátek

Podání bylo odmítnuto s chybovým hlášením „Nelze dešifrovat zprávu“.

Ve většině takových případů se stává, že byl k zašifrování použit podpisový certifikát. Ujistěte se proto, že byl k zašifrování skutečně použit šifrovací certifikát vystavený na internetových stránkách ČSSZ (tato stránka) nebo kontaktujte svého dodavatele mzdového systému.

Zpět na začátek

Zaregistroval jsem se na PVS a zapomněl jsem svůj identifikátor a heslo. Co mám dělat?

Kontaktujte podporu PVS: Telefon: 800 20 21 22 Email: servisvs@ct.cz nebo pvs@o2.cz Při podání PVS (z adresy robot@gov.cz) vrací chybové hlášení "1046 - Authentication Failure". Čím je tato chyba způsobena? PVS při každém podání kontroluje několik základních údajů, které slouží pro ověření identity podávajícího. Každý, kdo chce podávat prostřednictvím transakční části PVS musí být zaregistrován. Při procesu registrace byl uživateli přidělen uživatelský identifikátor a uživatel si zároveň při registraci zvolil heslo. Tento pár údajů je základní, který se musí při vlastním podání poskytnout. Každé podání je určeno připojené organizaci, která k základním ověřovacím údajům přidává doplňkový ověřovací údaj. Ukažme si to na příkladu České správy sociálního zabezpečení. Každý, kdo je vedený u ČSSZ má přidělen variabilní symbol, který v tomto případě slouží jako doplňkový ověřovací údaj. Z toho plyne, že při podání musí být v obálce GovTalk uvedeny následující údaje:  Už. Identifikátor,  clear,  heslo,  přidělený variabilní symbol. Příklad ukazuje pouze fragmenty GovTalk obálky. Podrobný popis obálky je uveden v dokumentaci na této stránce. Jsou-li vyplněny všechny údaje správně je možné uskutečnit podání prostřednictvím transakční části PVS.

Konkrétně chyba 1046 je způsobena nesouhlasem identifikátoru podání (jde podávajícího, jeho heslo, variabilní symbol, aktivní registrovaná služba, tj. druh podání). Chyba se vyskytuje zejména u uživatelů, kteří podávají za více organizací. 

Zpět na začátek

V GovTalk obálce máme správně vyplněny ověřovací údaje, přesto transakční část vrací chybové hlášení "1046 - Authentication Failure". Čím je tato chyba způsobena?

Transakční část PVS se skládá ze dvou funkčních celků. Z testovacího prostředí transakční části PVS a z ostrého prostředí transakční části PVS. Podání v testovacím prostředí se provádí na adresu - https://bezpecne.dev.gov.cz/submission Podání v ostrém prostředí se provádí na adresu - https://bezpecne.podani.gov.cz/submission Každé prostředí používá jiné ověřovací údaje pro podávání. V případě, že jste přesvědčeni, že používáte správné ověřovací údaje v GovTalk obálce, ověřte, že podáváte na správnou URL adresu.

Zpět na začátek

Jsme zaregistrování jako zástupce a chceme uskutečnit podání přes PVS za své klienty. Po podání transakční část vrací chybové hlášení "1046 - Authentication Failure". Čím je tato chyba způsobena?

Po registraci zástupce získá uživatelský identifikátor a heslo, které používá pro přihlašování k transakční části a zároveň tyto údaje používá při podávání. Při registrování ke službě jako zástupce jste museli použít ještě doplňkový údaj, který vám umožnil přihlásit se k příslušné službě. Při podávání, kdy vystupujete jako zástupce se model podávání mírně liší od postupu, kdy podáváte sami za sebe. Ukažme si to na příkladu České správy sociálního zabezpečení. Máme dvě fiktivní organizace. První - Pochoutka s.r.o. s variabilním symbolem "34111111". Druhá - Cifra s.r.o s variabilním symbolem "88222222". Firma Cifra s.r.o. vede účetní a mzdovou agendu firmě Pochoutky s.r.o. Obě firmy se zaregistrují na PVS a přihlásí se ke službám ČSSZ. Firma Pochoutky s.r.o se zaregistruje jako "Organizace". Firma Cifra s.r.o. se zaregistruje jako "Zástupce". Firma Cifra s.r.o po registraci jako zástupce získá "Identifikátor zástupce", který předá společnosti Pochoutka s.r.o. a ta na svých registračních stránkách povolí, aby firma Cifra s.r.o. mohla podávat jejím jménem. Firma Cifra s.r.o. při podávání ELDP použije své přihlašovací údaje a jako doplňkový údaj použije variabilní symbol "34111111", který patří společnost Pochoutka s.r.o. Z výše uvedeného plyne, že pro podávání jako zástupce musí být splněny následující podmínky: Obě organizace musí být zaregistrovány na PVS. Jedna jako organizace, druhá jako zástupce. Organizace si musí vyměnit identifikátor zástupce a zastupovaná organizace musí tento identifikátor použít pro povolení zastupování. Zástupce při podávání používá variabilní symbol zastupované organizace a své přihlašovací údaje.

Zpět na začátek

Zaslala jsem elektronicky ELDP zaměstnance, který má trvalé bydliště na slovensku a ELDP se mi vrátil jako nepřevzatý s chybou v PSČ. Je rozdíl ve vyplňování ELDP cizinců

Na ELDP zaměstnanců, kteří nemají trvalé bydliště v ČR se vyplňuje: "obec" - uvede se město a PSČ pobytu cizince v cizině "pošta" - ponechá se prázdné "PSČ" - uvede se trojmístný kód státu volba: ELDP od 1.1.2004 - volba: číselník států (např. Polsko = 616, Slovensko = 703, Ukrajina = 804)"místo narození" - vyplňuje se: obec, stát.

Zpět na začátek