Call centrum České správy sociálního zabezpečení pro e - Podání

Call centrum České správy sociálního zabezpečení pro e - Podání

Provozní hodiny:

Call Centrum	e - Podání
Pondělí	8:00 - 17:00
Úterý	8:00 - 15:00
Středa	8:00 - 17:00
Čtvrtek	8:00 - 15:00
Pátek	8:00 - 14:00

 

Důležité upozornění

Z technických důvodů bude v pátek dne 11. 5. 2012 provoz call centra technické pomoci ukončen již ve 13 h.

 

Call centrum pro e - Podání poskytuje informace elektronicky podávajícím klientům, a to zejména informace technického rázu jako jsou dotazy a informace k e - Podání ČSSZ (elektronická podání doručovaná ve formátu datových vět XML prostřednictvím specializovaných programů), informace k postupnému přechodu z transakční části Portálu veřejné správy na Veřejné rozhraní pro e - Podání ČSSZ (VREP), poradenství s certifikáty (elektronické podpisové klíče a šifrovací certifikát), dále například problémy s komunikací systémů, s instalací programu pro e - Podání (XML602Filler), informace o stavu zpracování e - Podání a řešení technických chyb v případech zamítnutí formulářů či informace k jiným formám elektronického podávání - doručování okem čitelných formátů do datových schránek a na e-podatelny.

Hovor z pevné nebo mobilní sítě na uvedené telefonní informační linky je volajícímu účtován podle tarifu a platného ceníku jeho operátora.